Holvi a fermé ou gelé votre compte professionnel : ce que disent ses conditions
Au 9 octobre 2026, voici, mot pour mot, ce que Holvi écrit sur la fermeture des comptes : le préavis donné, les motifs invoqués et à qui adresser une réclamation ensuite.
Préavis avant la fermeture
21.2.2. Holvi has the right to terminate the Holvi Services and these Terms of Service for convenience and without giving any reason at any time by giving two (2) months' written notice to the Customer.
Motifs cités pour fermer ou suspendre un compte
a) the Customer is in material breach of these Terms of Service, any supplementary terms, Acceptable Use Policy or any applicable law;
Réclamations et recours
24.2. A Customer that is served by Holvi Payment Services Oy Zweigniederlassung Deutschland can report, in case the Customer is not content with Holvi’s resolution of the complaint which has been reported previously through Holvi’s Complaint Form described in point 24.1, to Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) at Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, Germany (www.bafin.de/) or to Deutsche Bundesbank at Wilhelm-Epstein-Straße 14, 60431 Frankfurt am Main, Germany (www.bundesbank.de/).
Ce sont les conditions publiées du prestataire, pas un conseil juridique. Votre propre contrat et le droit du pays de votre entreprise peuvent vous donner davantage.