Kontist closed or froze your business account: what its terms say
As of October 9, 2026, these are Kontist’s own words on closing accounts: the notice it gives, the reasons it names and where a complaint can go next.
Notice before closing
9.3 Wir können den Nutzungsvertrag mit einer Frist von vier Wochen schriftlich oder per E-Mail kündigen.
Reasons it names for closing or suspending an account
9.4 Der Vertrag kann darüber hinaus von jeder Partei aus wichtigem Grund gekündigt werden. Ein wichtiger Grund, der uns zur Kündigung berechtigt, liegt insbesondere vor, wenn Sie gegen vertragliche Pflichten verstoßen – insbesondere gegen die in Ziffer 7 beschriebenen Pflichten.
Complaints and where to go next
Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank: Darüber hinaus kann sich der/die Kund*in zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die Zahlungsdiensteverträge betreffen, an die Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank wenden.
These are the provider’s published terms, not legal advice. Your own agreement and the law where your company is may give you more.