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Relay a fermé ou gelé votre compte professionnel : ce que disent ses conditions

Au 9 octobre 2026, voici, mot pour mot, ce que Relay écrit sur la fermeture des comptes : le préavis donné, les motifs invoqués et à qui adresser une réclamation ensuite.

Préavis avant la fermeture

We may also suspend or close your Account, or suspend, or disable any service or feature of your Account, at our discretion with or without notice.

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Motifs cités pour fermer ou suspendre un compte

This includes if we believe you are using your Account for fraudulent or illegal purposes or in violation of law or regulation, this Agreement, any other agreement you may have with us or Unit, if multiple transactions are returned on your Account, or if you otherwise present undue risk to us or our third-party service providers.

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Réclamations et recours

You can escalate to the Consumer Financial Protection Bureau (CFPB). File a complaint at consumerfinance.gov/complaint.

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Ce sont les conditions publiées du prestataire, pas un conseil juridique. Votre propre contrat et le droit du pays de votre entreprise peuvent vous donner davantage.