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Paysend Business a fermé ou gelé votre compte professionnel : ce que disent ses conditions

Au 9 octobre 2026, voici, mot pour mot, ce que Paysend Business écrit sur la fermeture des comptes : le préavis donné, les motifs invoqués et à qui adresser une réclamation ensuite.

Préavis avant la fermeture

11.9. If the Client successfully completed one or more Transactions or used Payment Services, Paysend may terminate the Agreement with or without reason by notifying the Client 60 (sixty) days prior to the desired termination date in accordance with Section 10 of the Agreement. In all other cases Paysend may terminate the Agreement with an immediate effect with or without reason.

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Motifs cités pour fermer ou suspendre un compte

11.2. Events of default: … 11.2.1. the Client violates or threaten to violate the Agreement or its Annexes; … 11.2.2. in Paysend’s sole discretion, the Client’s business activities or use of the Account / Payment Account may harm the Paysend’s business reputation;

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Réclamations et recours

14.3 If the complaint is not resolved to the Client’s full satisfaction, the Client can refer the complaint to the Financial Ombudsman Service (FOS) at Exchange Tower, London E14 9SR.

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Ce sont les conditions publiées du prestataire, pas un conseil juridique. Votre propre contrat et le droit du pays de votre entreprise peuvent vous donner davantage.